Angebote für Deine digitale Präsenz.

Warum ist eine digitale Präsenz für Selbständige und Unternehmer wichtig? Das erste Mal treten die meisten Kunden über einen digitalen Kanal mit uns in Kontakt. Konkret ist das entweder die Webseite, eine Landingpage, soziale Medien oder eine digitale Werbeanzeige. Dazu muss der Besucher das Unternehmen oder das Produkt noch nicht einmal kennen. Dennoch können beide gefunden und das Unternehmen kontaktiert werden. Häufig stoßen Besucher über Suchmaschinen wie Google auf die Webseite oder entdecken die Produkte Newsfeed einer Social Media Plattform.

Doch egal wo Besucher mit uns in Kontakt treten, wir müssen uns selbst, das Unternehmen und/oder das Produkt auf der Präsenz als des Vertrauens würdig darstellen. Die wahre Kunst einer starken digitalen Präsenz liegt darin, plattformübergreifend wiedererkennbare Auftritte zu gestalten. Auf diese Weise schaffen wir einen positiven Wiedererkennungswert, denn wir wollen den Besuchern auf allen digitalen und analogen Kanälen das gleiche Gefühl vermitteln. So stärken wir unsere Marke bzw. die Marke des Unternehmens oder des Produktes.

Die wichtigsten Teile einer Online-Präsenz

Der zentrale Teil einer digitalen Präsenz ist heutzutage eindeutig die Website. Die meisten von uns bemühen sich hier darum, Besuchern Informationen zu vermitteln und/oder interaktive Funktionen anzubieten. Solche “Funktionen” bestehen oft darin, dass Besucher Produkte oder Services online kaufen oder buchen können. Auch die Reservierung von Terminen oder das Abonnieren von Newslettern gehören zu den klassischen Funktionen einer digitalen Präsenz.

Mit zunehmender Wichtigkeit der Suchmaschine „Google“ war und ist ein Eintrag auf „Google my Business“ von hoher Bedeutung, denn der dortige Eintrag wird in den Suchresultaten vor anderen Suchresultaten angezeigt und enthält die wichtigsten Informationen über das Unternehmen, etwa Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Links etc.

Weiterer und oft unterschätzter Erfolgs-Faktor ist der Eintrag auf Google Maps. Dieser Eintrag ist insbesondere für Unternehmen interessant, die Dienstleistungen oder Produkte anbieten, die eben nicht online erworben werden können. In dem Fall suchen potentielle Kunden nach Begriffen wie „Tankstelle“ oder „Friseur“ über Google Maps, um Anbieter in ihrer unmittelbaren Nähe ausfindig zu machen.

Wichtiger und in ihrer Bedeutung nicht zu unterschätzen in der digitalen Präsenz von Selbständigen und Unternehmen sind die sozialen Medien. Es gibt heute im Bereich der sozialen Medien sehr viele Plattformen und alle sprechen unterschiedlichste Zielgruppen an. Soziale Medien eignen sich auch ganz hervorragend dafür, eine persönliche Beziehung zur unserer Zielgruppe aufzubauen und Kontakt zu bestehenden Kunden zu halten.

Die Möglichkeit Werbeschaltungen zielgerichtet auf eine Zielgruppe auszubringen, erweitert den Nutzen von sozialen Medien erheblich und ermöglicht es uns eine Community von Gleichgesinnten aufzubauen.

Wer also braucht eine digitale Präsenz?

Für 99% aller Firmen ist die digitale Präsenz heute unabdingbar. Denn dahinter verbirgt sich oft der erste Eindruck, den ein potenzieller Kunde von unserem Unternehmen im Internet bekommt. Wenn dieser erste Eindruck fehlt, dann können wir das Medium Internet schlecht bis gar nicht nutzen. Dennoch ist es besser keine digitale Präsenz zu besitzen als eine schlechte, eine veraltete oder eine unprofessionell gestaltete. Denn in diesem Fall vermittelt die digitale Präsenz dem Besucher negative Signale. Das kommt nicht zuletzt daher, dass die Qualität von Webseiten und Social-Media-Profilen in den letzten Jahren immer besser wurde. Unsere Besucher sind also heute bereits einen sehr hohen Standard gewohnt. Und so sind Selbständige und Unternehmen heute quasi “gezwungen”, diesen Standard zu halten oder ihn besser noch zu übertreffen, sofern sie auf dem Markt eine gewisse Relevanz behalten wollen.

Beinahe ebenso wichtig ist es, sich bewusst zu sein, dass eine digitale Präsenz lebt, sich entwickelt, wächst und daher beständig gepflegt werden muss. Die digitale Präsenz verhält sich etwa so, wie der Eingangsbereich zu unserem Unternehmen. Niemand will durch klemmende Türen und über ungepflegte Böden unser Büro betreten oder von verschlafenen Mitarbeitenden mit einem lustlosen „Moin“ begrüsst zu werden.