KI im Betrieb
Automatisiere nicht, was du vorher nicht verstanden hast.
KI spart erst dann wirklich Zeit und Geld, wenn der zugrunde liegende Ablauf klar ist.
Ich identifiziere wiederkehrende Verwaltungsarbeit, prüfe ihren wirtschaftlichen Nutzen und baue daraus KI- und Automationslösungen, die sauber in deinen bestehenden Betrieb passen.
Strategie · Struktur · Systeme · Standards → Substanz
Kostenfreie Erstprüfung · remote via Zoom
Typische Kandidaten
- Telefon unterbricht ständig die Facharbeit
- E-Mails müssen gelesen, sortiert und weitergeleitet werden
- Termine werden mehrfach abgestimmt und eingetragen
- Anfragen kommen unvollständig herein
- Belege werden immer wieder manuell vorbereitet
- Mitarbeiter suchen dieselben internen Informationen
Ein ganz normaler Arbeitstag
Das Problem steckt selten in einer grossen Aufgabe. Es steckt in hundert kleinen.
Ein Anruf dauert vier Minuten. Eine E-Mail ist in drei Minuten gelesen. Ein Termin wird schnell verschoben. Ein PDF wird heruntergeladen, umbenannt und weitergeleitet. Eine Anfrage wird aus einer Nachricht in eine andere Anwendung übertragen.
Jede einzelne Tätigkeit erscheint harmlos. Ihre ständige Wiederholung bindet Mitarbeiter und Betriebsinhaber an Verwaltungsarbeit, obwohl deren fachliche Kompetenz an anderer Stelle erheblich mehr Wert erzeugen würde.
Das Telefon klingelt.
Ein Mitarbeiter unterbricht seine Arbeit, obwohl der Anrufer lediglich Öffnungszeiten oder einen Rückruf braucht.
Der Posteingang wächst.
Jede Nachricht muss erst gelesen werden, bevor klar ist, wer sie überhaupt bearbeiten soll.
Ein Termin wird verschoben.
Kalender, E-Mail und interne Planung werden nacheinander aktualisiert.
Eine Anfrage ist unvollständig.
Zwei Rückfragen später liegen endlich genug Angaben vor, um überhaupt anfangen zu können.
Belege kommen über drei Wege.
PDF, Foto und Mailanhang werden von Hand sortiert und für die Buchhaltung vorbereitet.
Intern kommt wieder dieselbe Frage.
Der Prozess ist irgendwo dokumentiert. Nur findet ihn gerade keiner.
Wo Automatisierung wirklich Sinn ergibt
Automatisierung lohnt sich dort, wo Wiederholung Geld kostet.
Ein Vorgang, der einmal im Monat fünf Minuten dauert, braucht kein KI-Projekt. Ein Vorgang, der Woche für Woche dutzend- oder hundertfach auftritt, kann einen erheblichen wirtschaftlichen Hebel besitzen.
Deshalb beginne ich nicht mit einem Tool. Ich beginne mit der Frage, welche Verwaltungsarbeit in deinem Betrieb häufig genug vorkommt, um ihre Automatisierung überhaupt zu rechtfertigen.
Wie häufig tritt der Vorgang tatsächlich auf?
Wie viel Arbeitszeit bindet er pro Woche oder Monat?
Wie ähnlich verlaufen die einzelnen Fälle?
Was passiert bei verspäteter, fehlender oder falscher Bearbeitung?
Welche bestehenden Systeme sind beteiligt?
Welche Informationen werden verarbeitet und wie sensibel sind sie?
KI innerhalb der 4-S-Logik
Erst den Ablauf verstehen. Dann automatisieren.
Strategie · Struktur · Systeme · Standards → Substanz
Ein unklarer Prozess wird durch KI nicht automatisch besser.
Wenn niemand weiss, welche Information gebraucht wird, wer eine Entscheidung treffen darf oder wann ein Vorgang fertig ist, beschleunigt Technik lediglich die vorhandene Unklarheit.
Deshalb schaue ich zuerst auf die tatsächliche Arbeit: Welche Information kommt hinein? Was muss damit geschehen? Welche Entscheidung folgt daraus? Wo darf das System selbst handeln und wann braucht es einen Menschen?
Wo eine feste Regel reicht, baue ich eine feste Regel. Wo Sprache, Dokumente oder freie Eingaben verstanden werden müssen, kommt KI ins Spiel.
Typische Automatisierungen
Neun Stellen, an denen KI im Betrieb heute bereits sinnvoll arbeiten kann.
Nicht jeder Betrieb braucht dieselben Lösungen. Entscheidend ist, wo sich wiederkehrende Arbeit tatsächlich in Zeit, Kosten oder unnötigen Unterbrechungen bemerkbar macht.
01KI-RezeptionEingehende Anrufe annehmen, organisatorische Standardfragen beantworten und Anliegen strukturiert an den Betrieb übergeben.
- FAQ beantworten
- Rückrufwünsche erfassen
- Terminwünsche aufnehmen
- Dringlichkeit strukturieren
- komplexe Fälle übergeben
02KI-Website-EmpfangWebsite-Besucher schneller zum passenden nächsten Schritt führen und bereits beim Erstkontakt relevante Informationen erfassen.
- Anliegen verstehen
- FAQ beantworten
- Anfragen qualifizieren
- Terminbuchung anbieten
- an Menschen übergeben
03KI-PosteingangEingehende Nachrichten vorsortieren, priorisieren und so vorbereiten, dass dein Team schneller zum eigentlichen Vorgang kommt.
- Kategorie erkennen
- Priorität vergeben
- Zusammenfassung erstellen
- Zuständigkeit bestimmen
- Antwortentwurf vorbereiten
04KI-AnfrageassistentAus freien und häufig unvollständigen Anfragen einen strukturierten Arbeitsvorgang erzeugen.
- Angaben extrahieren
- fehlende Informationen erkennen
- Dokumente zuordnen
- Fachbereich bestimmen
- nächsten Schritt vorbereiten
05KI-BelegvorbereitungBelege erfassen, Daten herausarbeiten und für die weitere Buchhaltung strukturiert bereitstellen.
- Belegart erkennen
- Lieferant und Datum erfassen
- Beträge extrahieren
- Projekt oder Kostenstelle vorschlagen
- unklare Fälle markieren
06Interner WissensassistentVorhandene Prozesse, Standards, Vorlagen und interne Informationen für Mitarbeiter schneller zugänglich machen.
- Prozesse finden
- Standards erklären
- Vorlagen verlinken
- Freigaberegeln nennen
- Quellen sichtbar halten
07KI-ProjektplanungNeue Projekte aus ersten Eckdaten strukturieren, Aufgaben ableiten und einen realistischen Zeitplan vorschlagen.
- Eckdaten erfassen
- Aufgaben ableiten
- Zeitplan vorschlagen
- Abhängigkeiten erkennen
- Ressourcenbedarf einschätzen
08KI-ProjektmanagementLaufende Projekte im Blick behalten, den Status zusammenfassen und frühzeitig auf Verzögerungen oder Engpässe hinweisen.
- Status zusammenfassen
- Fristen überwachen
- Verzögerungen erkennen
- nächste Schritte vorschlagen
- Team-Updates vorbereiten
09KI-AngebotsvorbereitungAnfragen in strukturierte Angebotsentwürfe überführen und Positionen, Mengen und übliche Konditionen vorschlagen.
- Positionen ableiten
- Mengen vorschlagen
- Konditionen vorschlagen
- Vorlage befüllen
- Entwurf zur Freigabe vorbereiten
Datenschutz und Vertrauen
Eine KI bekommt bei mir keinen Freibrief.
Vor der technischen Umsetzung muss klar sein, welche Daten verarbeitet werden, wo sie verarbeitet werden und was das System damit tun darf.
Diese Fragen gehören für mich in die Architektur des Projektes und nicht ins Kleingedruckte nach der Unterschrift.
Vor Projektstart wird dokumentiert, in welchen Regionen Daten verarbeitet und gespeichert werden und welche Provider beteiligt sind.
Produktive Anbieter werden nur eingesetzt, wenn die notwendigen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen geklärt sind.
KI-Systeme erhalten nur die Zugriffe, die sie für den jeweiligen Ablauf tatsächlich benötigen.
Rollen, Freigaben und technische Rechte werden vor dem produktiven Einsatz eindeutig festgelegt.
Wo wirtschaftliche, rechtliche oder operative Folgen entstehen können, bleibt eine menschliche Prüfung oder Freigabe vorgesehen.
KI unterstützt Abläufe. Verantwortung und kritische Entscheidungen werden nicht unkontrolliert an ein System abgegeben.
Relevante Verarbeitungsschritte werden so dokumentiert, dass Ergebnisse und Eingriffe nachvollziehbar bleiben.
Speicher- und Löschregeln werden passend zum jeweiligen Anwendungsfall festgelegt.
Besonders sensible Informationen brauchen einen strengeren Rahmen.
Gesundheitsdaten, vertrauliche Rechtsinformationen und vergleichbar sensible Daten werden erst automatisiert, wenn Provider, Datenfluss, Verantwortlichkeiten und erforderliche Freigaben sauber geklärt sind. Die technische Umsetzung ersetzt keine juristische Prüfung des Betriebes.
Ein kontrollierter Ablauf
Was mit einer Anfrage tatsächlich passiert.
Eine produktive KI-Lösung arbeitet innerhalb eines festgelegten Prozesses und besitzt nur die Berechtigungen, die sie für ihre Aufgabe braucht.
Zwei technische Stufen
Wie weit die Automation selbst handeln darf, entscheidet über die Komplexität.
KI bereitet vor. Dein Team entscheidet.
Die Automation versteht, sortiert und strukturiert Informationen. Der verbindliche letzte Schritt bleibt bei einem Mitarbeiter.
- Rückrufzettel statt direkter Terminbuchung
- E-Mail-Klassifikation und Antwortentwurf
- strukturierte Anfrage zur weiteren Bearbeitung
- Belegdaten zur Prüfung
- geringerer Integrations- und Berechtigungsaufwand
KI bereitet vor und führt definierte Schritte selbst aus.
Die Automation darf innerhalb klarer Grenzen kontrolliert in bestehende Systeme schreiben und Aktionen auslösen.
- Termin im vorhandenen Kalender buchen
- CRM-Vorgang anlegen
- Service-Ticket erzeugen
- Dokument automatisch ablegen
- Status oder Prozessschritt aktualisieren
Für wen sich das lohnt
Ein gutes KI-Projekt beginnt mit ausreichend wiederkehrender Arbeit.
Ein sinnvoller Startpunkt ist häufig vorhanden, wenn ...
- Telefonate regelmässig Facharbeit unterbrechen
- der Posteingang täglich Sortierzeit verlangt
- Informationen mehrfach zwischen Systemen übertragen werden
- Anfragen häufig unvollständig eintreffen
- Mitarbeiter dieselben Fragen immer wieder beantworten
- mehrere Stunden pro Woche in wiederholbarer Verwaltung stecken
Vor einer Automation braucht der Betrieb häufig erst mehr Klarheit, wenn ...
- jeder Vorgang vollkommen anders abläuft
- Zuständigkeiten ungeklärt sind
- niemand den gewünschten Zielablauf beschreiben kann
- kaum wiederkehrendes Volumen vorhanden ist
- die vorhandenen Systeme selbst bereits ein grundlegendes Problem darstellen
Kostenfreier KI-Leitfaden
Bevor du KI in deinen Betrieb holst, solltest du wissen, wo sie überhaupt hingehört.
KI kann Verwaltungsarbeit reduzieren, Informationen schneller verfügbar machen und wiederkehrende Abläufe erheblich vereinfachen.
Sie kann genauso gut zusätzliche Komplexität erzeugen, wenn sie an der falschen Stelle eingesetzt wird. Genau deshalb richtet sich mein kostenfreier KI-Agenten-Leitfaden ausdrücklich an Inhaber von Betrieben, die nicht jedem neuen KI-Tool hinterherlaufen wollen.
Auf 91 Seiten zeige ich dir, welche betrieblichen Aufgaben sich für KI-Agenten und Automatisierung eignen, welche Voraussetzungen vorher erfüllt sein sollten, wie Wirtschaftlichkeit und Datenschutz zusammenspielen und welche Einführungsreihenfolge für einen inhabergeführten Betrieb sinnvoll ist.
Du bekommst keine Sammlung von KI-Spielzeugen, sondern konkrete Praxisbeispiele, wirtschaftliche Betrachtungen und eine belastbare Orientierung für die Frage, wo Technik deinem Betrieb tatsächlich Arbeit abnehmen kann und wo zuerst Struktur geschaffen werden sollte.
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91 Seiten · für inhabergeführte Betriebe · kostenfrei
Der richtige Einstieg
Nicht jeder Betrieb braucht zuerst dieselbe Leistung.
Entscheidend ist, ob du zuerst Orientierung für den gesamten Betrieb brauchst oder bereits einen konkreten Ablauf im Blick hast.
KI-Beratung
Du willst wissen, wo KI in deinem Betrieb überhaupt sinnvoll ist, welche Einsatzfelder wirtschaftlich interessant sind und was du zuerst angehen solltest.
Automatisierungspotenzial prüfen
Du kennst bereits einen oder mehrere wiederkehrende Abläufe und willst zunächst kostenfrei prüfen lassen, ob dort überhaupt genügend wirtschaftliches Automatisierungspotenzial vorhanden ist.
Strategischer Einstieg
KI-Beratung für inhabergeführte Betriebe.
Du musst nicht zuerst wissen, welche KI du brauchst. Genau das klären wir.
Die KI-Beratung richtet sich an Betriebsinhaber, die das Thema nicht einzelnen Tools oder spontanen Experimenten überlassen wollen. Wir betrachten deinen Betrieb aus wirtschaftlicher und organisatorischer Sicht und prüfen, wo KI oder klassische Automatisierung tatsächlich einen sinnvollen Beitrag leisten kann.
Dabei geht es ausdrücklich nicht darum, möglichst viele Einsatzmöglichkeiten zu sammeln. Ziel ist eine klare Entscheidung darüber, welche Themen jetzt relevant sind, welche später sinnvoll werden und was dein Betrieb derzeit überhaupt nicht braucht.
Am Ende weisst du, wo KI deinem Betrieb wirtschaftlich etwas bringt, was du zuerst angehen solltest und wovon du vorerst die Finger lässt.
Wo steht dein Betrieb heute bei Prozessen, Software, Daten, Automatisierung und bisheriger KI-Nutzung?
Wo könnte KI tatsächlich Zeit, Kosten, Unterbrechungen oder manuelle Verwaltungsarbeit reduzieren?
Wo braucht es wirklich künstliche Intelligenz und wo ist eine klassische, feste Automationslogik robuster und sinnvoller?
Welche Themen besitzen den grössten wirtschaftlichen Hebel und welche sollten bewusst zurückgestellt werden?
Welche Prozesse, Daten, Verantwortlichkeiten, Systeme und Datenschutzfragen müssen vor einer Umsetzung geklärt sein?
Maximal drei priorisierte Handlungsfelder mit der Empfehlung: jetzt umsetzen, später angehen oder derzeit nicht sinnvoll.
KI-Beratung
1.900Ein klar abgegrenztes Beratungsformat für Betriebsinhaber, die Orientierung und einen belastbaren nächsten Schritt wollen.
- kurzer Vorab-Fragebogen
- Sichtung der Ausgangslage
- 3 Stunden 1:1-Beratung remote via Zoom
- bei Bedarf 1–2 verantwortliche Mitarbeiter dabei
- maximal drei priorisierte Handlungsfelder
- schriftlicher Fahrplan
- 30 Minuten Follow-up via Zoom nach 14 Tagen
Kostenfreier erster Check
Ist in deinem Ablauf überhaupt genug Automatisierungspotenzial vorhanden?
Bevor du Geld in einen KI-Automatisierungs-Check investierst, prüfen wir in einem kurzen Gespräch, ob der von dir genannte Ablauf grundsätzlich genügend wirtschaftliches Potenzial besitzt.
Dabei geht es noch nicht um technische Konzeption oder eine vollständige Prozessanalyse. Wir klären, wie häufig der Vorgang vorkommt, wie viel manuelle Arbeit darin steckt und ob eine vertiefte Prüfung sinnvoll erscheint.
Kostenfrei · remote via Zoom
Vertiefte Analyse
KI-Automatisierungs-Check
Aus einer guten Idee wird eine belastbare Entscheidung.
Der KI-Automatisierungs-Check geht deutlich tiefer als die kostenfreie Potenzialprüfung. Wir analysieren die relevanten Verwaltungsabläufe, bewerten ihren wirtschaftlichen Hebel und prüfen, wie eine sinnvolle technische Umsetzung aussehen kann.
Fixpreis
1.600Der Check ist eine eigenständige Analyseleistung. Bei Buchung eines KI-Automatisierungs-Sprints innerhalb von 14 Tagen werden 600 angerechnet.
- belastbare Bewertung des untersuchten Ablaufs
- Priorisierung von maximal drei Automatisierungsfeldern
- klare Empfehlung für Basis oder Integriert
- sinnvollster erster Umsetzungsschritt
- schriftliche Ergebniszusammenfassung
Umsetzung
KI-Automatisierungs-Sprint
Ich empfehle dir die Lösung nicht nur. Ich richte sie ein.
Der Sprint ist ein klar begrenztes Umsetzungsprojekt. Der vereinbarte Ablauf wird technisch aufgebaut, mit realistischen Fällen getestet, dokumentiert und an dein Team übergeben.
Was kommt hinein, was soll herauskommen und wann ist der Vorgang fertig?
Provider, Schnittstellen, Datenfluss und Berechtigungen festlegen.
Automations-, KI- und Regellogik technisch aufbauen.
Normalfälle, Fehlerfälle und Eskalationen mit realistischen Daten prüfen.
Arbeitsweise, Grenzen und technische Zusammenhänge nachvollziehbar festhalten.
Team einweisen und reale Nutzung nach 14 Tagen gemeinsam überprüfen.
Kein „wir schauen einmal, wie weit wir kommen“. Der vereinbarte Scope und das Fertig-Kriterium stehen vor der technischen Umsetzung fest.
Investition
Der Preis richtet sich danach, was die Automation am Ende tatsächlich können muss.
Deshalb sind die Sprintpreise Einstiegspreise für klar definierte Automatisierungsprojekte. Vor Projektbeginn erhältst du einen verbindlich beschriebenen Leistungs- und Ergebnisumfang.
| Durchführung | Basis | Integriert |
|---|---|---|
| Remote | ab 4.900 | ab 7.400 |
| Vor Ort · Schweiz | ab 6.400 | ab 8.900 |
| Vor Ort · Deutschland / Österreich | ab 7.200 | ab 9.900 |
Sprint Basis · remote
Für einen klar abgegrenzten Ablauf, bei dem KI oder Automation Informationen erfasst, versteht, strukturiert oder vorbereitet und anschliessend an einen Menschen übergibt.
- ein klar definierter Automatisierungsprozess
- Prozess- und Fertig-Kriterium
- technische Architektur
- Einrichtung der Automations- und KI-Logik
- Anbindung der für den Prozess notwendigen Systeme
- maximal drei aktiv beteiligte Systeme
- Regeln für Fehler- und Ausnahmefälle
- Tests mit realistischen Fällen
- technische Dokumentation
- Remote-Einweisung
- Review nach 14 Tagen
Ein produktiv nutzbarer, dokumentierter Ablauf, der definierte Informationen automatisch verarbeitet und das Ergebnis strukturiert an dein Team übergibt.
Sprint Basis · vor Ort Schweiz
Für Basis-Automationen, bei denen die Aufnahme oder Abstimmung des realen Arbeitsablaufs sinnvoll direkt im Betrieb erfolgt.
- Leistungsumfang des Basis-Sprints
- Remote-Vorbereitung
- ein definierter Vor-Ort-Arbeitstag
- Aufnahme und Abstimmung direkt mit den beteiligten Mitarbeitern
- Prüfung des realen Arbeitsablaufs im betrieblichen Umfeld
- Remote-Nachbereitung und technische Fertigstellung
- Dokumentation und Übergabe
- Review nach 14 Tagen
Ein auf den realen betrieblichen Ablauf abgestimmtes Basis-System, das definierte Verwaltungsarbeit automatisiert vorbereitet und zuverlässig an die zuständigen Menschen übergibt.
Sprint Basis · vor Ort D/A
Für Basis-Automationen mit Aufnahme und Abstimmung des relevanten Arbeitsablaufs direkt im Betrieb.
- Leistungsumfang des Basis-Sprints
- Remote-Vorbereitung
- ein definierter Vor-Ort-Arbeitstag
- Aufnahme und Abstimmung mit den beteiligten Mitarbeitern
- Prüfung des realen Arbeitsablaufs
- Remote-Nachbereitung und technische Fertigstellung
- Dokumentation und Übergabe
- Review nach 14 Tagen
Ein auf den tatsächlichen Betriebsablauf abgestimmtes Basis-System, das den vereinbarten Verwaltungsprozess produktiv automatisiert vorbereitet.
Sprint Integriert · remote
Für einen klar abgegrenzten Ablauf, bei dem die Automation innerhalb definierter Grenzen zusätzlich Aktionen in bestehenden Systemen selbst ausführt.
- Leistungsumfang des Basis-Sprints
- Definition zulässiger automatischer Aktionen
- Schreibzugriffe auf vereinbarte Systeme
- technische Berechtigungslogik
- Validierungs- und Sicherheitsregeln
- menschliche Freigaben an definierten Stellen
- Eskalationslogik für unsichere Fälle
- Protokollierung relevanter Aktionen
- manueller Ersatzweg bei technischem Ausfall
- Tests von Normal-, Fehler- und Grenzfällen
Ein produktiv nutzbarer integrierter Ablauf, der Informationen verarbeitet und innerhalb des vereinbarten Handlungsrahmens definierte Aktionen selbstständig in deinen bestehenden Systemen ausführt.
Sprint Integriert · vor Ort Schweiz
Für integrierte Automationen, bei denen Arbeitsablauf, Systemzugriffe und automatische Aktionen direkt im Betrieb abgestimmt werden sollen.
- Leistungsumfang des integrierten Remote-Sprints
- Remote-Vorbereitung
- ein definierter Vor-Ort-Arbeitstag
- Abstimmung mit den beteiligten Mitarbeitern
- Prüfung von Übergaben und Verantwortlichkeiten
- Einrichtung definierter Systemaktionen
- Remote-Nachbereitung und technische Fertigstellung
- Dokumentation und Übergabe
- Review nach 14 Tagen
Ein in den realen Betriebsablauf integriertes System, das definierte Vorgänge verarbeitet, zulässige Aktionen selbst ausführt und Ausnahmefälle kontrolliert an verantwortliche Mitarbeiter übergibt.
Sprint Integriert · vor Ort D/A
Für integrierte Automationen mit automatischen Systemaktionen und direkter Abstimmung der Prozess- und Verantwortungslogik im Betrieb.
- Leistungsumfang des integrierten Remote-Sprints
- Remote-Vorbereitung
- ein definierter Vor-Ort-Arbeitstag
- Abstimmung von Prozess, Rollen und Übergaben
- Einrichtung definierter Systemaktionen
- Validierungs-, Sicherheits- und Eskalationslogik
- Remote-Nachbereitung und technische Fertigstellung
- Dokumentation und Übergabe
- Review nach 14 Tagen
Ein produktiv nutzbares integriertes System, das den vereinbarten Prozess automatisiert verarbeitet, definierte Aktionen ausführt und seine Grenzen sauber einhält.
Alle Preise werden in Euro berechnet und fakturiert. Die genannten Beträge sind Einstiegspreise für den jeweils beschriebenen Leistungsumfang. Der verbindliche Projektpreis wird nach Klärung des konkreten Scopes festgelegt. Providerkosten und externe Softwarekosten sind nicht Bestandteil der Projektpreise. Bei Vor-Ort-Sprints werden Reise-, Übernachtungs- und lokale Transferkosten zusätzlich nach Aufwand berechnet. Erweiterungen des vereinbarten Scopes werden separat angeboten.
Zusammenarbeit
Vom ersten Gespräch bis zum produktiven Ablauf.
Kostenfreie Potenzialprüfung
Remote via Zoom. Wir klären, ob in dem von dir genannten Ablauf grundsätzlich genügend wirtschaftliches Automatisierungspotenzial vorhanden ist.
KI-Beratung
Wenn noch offen ist, wo KI in deinem Betrieb wirtschaftlich sinnvoll eingesetzt werden kann, schaffen wir strategische Klarheit und einen priorisierten Fahrplan.
KI-Automatisierungs-Check
Wenn konkrete wiederkehrende Abläufe bereits sichtbar sind, analysieren wir bis zu fünf davon remote via Zoom und priorisieren maximal drei Automatisierungsfelder.
KI-Automatisierungs-Sprint
Wenn eine Umsetzung wirtschaftlich und technisch sinnvoll ist, wird der vereinbarte Ablauf gebaut, getestet, dokumentiert und an dein Team übergeben.
Stabilisierung
Nach 14 Tagen werden reale Fälle ausgewertet und Regeln dort nachgeschärft, wo es aufgrund der tatsächlichen Nutzung sinnvoll geworden ist.
Laufender Betrieb
KI im Takt
Produktive Automationen brauchen Pflege, sobald sie laufend Gespräche, Nachrichten oder Systemaktionen verarbeiten.
- monatlicher Technik-Check
- Monitoring produktiver Automationen
- Kontrolle auffälliger Fehler und Eskalationen
- kleinere Anpassungen an Regeln und Wissensbasis
- Beobachtung relevanter Provideränderungen
- bis zu 60 Minuten Anpassungsarbeit pro Monat
- kurzes monatliches Reporting
Monatliche Betreuung
890 / MonatFür Voice- und agentische Systeme regulärer Bestandteil des Betriebsmodells. Bei einfachen Automationen kann die laufende Betreuung optional bleiben.
Eigener Referenzfall
Mein eigener Posteingang wird zum ersten Testbetrieb.
Keine erfundene Fallstudie. Ein realer Produktivtest.
Der erste Referenzworkflow läuft in meinem eigenen Betrieb. Eingehende E-Mails werden klassifiziert, priorisiert, zusammengefasst und mit einem empfohlenen nächsten Arbeitsschritt versehen. Geeignete Nachrichten können zusätzlich einen Antwortentwurf erhalten.
Automatisch versendet wird in der ersten Ausbaustufe nichts. Erst wenn reale Daten zeigen, welche Fälle zuverlässig genug funktionieren, wird der Automatisierungsgrad erweitert.
Nach einer ausreichend langen Testphase werden an dieser Stelle reale Zahlen stehen: Anzahl verarbeiteter Nachrichten, Klassifikationsqualität, Zeitaufwand vorher und nachher sowie der Anteil sinnvoll vorbereiteter Vorgänge.
Technische Umsetzung
Ich baue die Automation in deine bestehende Arbeitswelt ein.
Vorhandene Systeme bleiben, wenn sie ihre Aufgabe erfüllen.
Eine KI-Automation ist kein Vorwand, funktionierende Software auszutauschen. Kalender, CRM, E-Mail, DMS oder andere bestehende Anwendungen werden dort eingebunden, wo ihre Schnittstellen dies vernünftig erlauben.
Keine unnötige Anbieterabhängigkeit.
Prozesslogik, Regeln, Wissensbasis und technische Dokumentation werden so aufgebaut, dass ein Provider bei Bedarf ersetzt werden kann. Der Betrieb soll seine Arbeitsweise nicht verlieren, nur weil sich Preis, Datenschutz oder Leistungsfähigkeit eines technischen Anbieters verändern.
KI arbeitet innerhalb klarer Grenzen. Verantwortung bleibt klar verteilt.
Ich verantworte die technische Umsetzung des vereinbarten Systems und dokumentiere dessen Arbeitsweise, Datenfluss, Berechtigungen und bekannte Grenzen.
Fachliche Entscheidungen des Betriebes bleiben dort, wo sie hingehören: bei den dafür verantwortlichen Menschen. Medizinische, rechtliche, steuerliche oder andere regulierte Fachentscheidungen werden nicht an eine KI delegiert.
Für jede produktive Lösung wird zusätzlich ein manueller Ersatzweg vorgesehen. Ein technischer Ausfall darf keine Nachricht verschwinden lassen und keinen betrieblichen Vorgang unkontrolliert blockieren.
Häufige Fragen
Was vor einem KI- oder Automatisierungsprojekt meistens geklärt werden muss.
Brauche ich zuerst die KI-Beratung?
Nein. Wenn bereits ein konkreter wiederkehrender Ablauf vorhanden ist, kann die kostenfreie Prüfung des Automatisierungspotenzials der sinnvollere Einstieg sein.
Wann ist die KI-Beratung sinnvoll?
Wenn du KI im Betrieb grundsätzlich sinnvoll einsetzen möchtest, jedoch noch nicht klar ist, welche Einsatzfelder den grössten wirtschaftlichen Nutzen besitzen und womit du beginnen solltest.
Was ist der Unterschied zwischen Potenzialprüfung und Automatisierungs-Check?
Die kostenfreie Potenzialprüfung klärt zunächst, ob ein genannter Ablauf grundsätzlich genügend wirtschaftliches Potenzial besitzt. Der kostenpflichtige KI-Automatisierungs-Check analysiert die Abläufe anschliessend detailliert und liefert eine belastbare Umsetzungsentscheidung.
Wird die KI-Beratung auf einen Sprint angerechnet?
Nein. Die KI-Beratung ist eine eigenständige strategische Leistung mit eigenem Ergebnis. Sie ist kein verkapptes Verkaufsgespräch für eine spätere Umsetzung.
Wird der Automatisierungs-Check angerechnet?
Bei Buchung eines KI-Automatisierungs-Sprints innerhalb von 14 Tagen werden 600 des Checkpreises angerechnet.
Muss ich meine vorhandene Software ersetzen?
In vielen Fällen nein. Bestehende Systeme werden eingebunden, sofern sie ihre Aufgabe erfüllen und geeignete Schnittstellen besitzen.
Muss ich KI gleich im ganzen Betrieb einführen?
Nein. Ein klar begrenzter Ablauf mit erkennbarem wirtschaftlichem Nutzen ist fast immer der bessere Start.
Was passiert, wenn die KI einen Fall nicht sicher beurteilen kann?
Dafür existieren Eskalationsregeln. Der Vorgang wird mit dem vorhandenen Kontext an einen verantwortlichen Mitarbeiter übergeben.
Brauche ich danach laufenden Support?
Bei einfachen Automationen kann Betreuung optional bleiben. Bei Voice- und agentischen Lösungen gehört laufendes Monitoring zum vernünftigen Betriebsmodell.
Was passiert, wenn mein Vorhaben grösser ist als ein Sprint?
Dann wird der Umfang nicht in ein zu kleines Paket gepresst. Grössere System- und Prozessumbauten werden als separates Projekt geplant und kalkuliert.
Nächster Schritt
Wo steckt in deinem Betrieb Arbeit, die längst nicht mehr von Hand erledigt werden müsste?
Lass uns zunächst kostenfrei prüfen, ob in einem konkreten Ablauf genügend wirtschaftliches Automatisierungspotenzial vorhanden ist. Wenn du stattdessen eine strategische KI-Roadmap für deinen Betrieb brauchst, ist die KI-Beratung der richtige Einstieg.
Kostenfrei · remote via Zoom
